Bientraitance : les droits de l’usager

 
 
 

Objectifs

Garantir le respect des droits des usagers

Améliorer la relation avec l’usager

Appréhender la mise en œuvre du concept de bientraitance dans le cadre de la prise en charge

Interroger ses pratiques et le sens de sa mission auprès des usagers

Définir des critères d’alerte en matière de maltraitance

 

Public

Professionnels des secteurs médico-social, social et sanitaire

 

Éléments de contenu

Statut de l’usager et la mise en œuvre des droits des usagers

Concept de bientraitance :

● ses composantes

● sa concrétisation dans l’accompagnement

 

Pédagogie

Méthode active en interaction avec des situations concrètes vécues par les participants

Apports théoriques

Mises en situation

Analyse des pratiques